MATSATO-DATENSCHUTZRICHTLINIE (GLOBAL)

1. WARUM SOLLTEN SIE DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE LESEN?

Zusamenfassend: Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie hilft Ihnen zu verstehen, was wir tun. mit Ihren Daten und Ihren Datenschutzrechten.

Willkommen! Diese Datenschutzrichtlinie („Politik”) erklärt, wie Dommerce Ltd., Handel unter der Marke Matsato und andere Haushaltsmarken ("Unternehmen", "Wir", "uns", oder "unser") verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten („Personenbezogene Daten" oder "Daten”) wenn Sie:

  • Besuchen Sie unsere Vertriebswebseiten („Webseite");
  • Kaufen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen („Waren" oder "Service”);
  • Ansonsten treten Sie mit uns in Kontakt (Support, soziale Medien, Wettbewerbe, Partnerprogramme usw.).

Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken sie erhoben werden, wie wir sie verwenden und weitergeben, wie lange wir sie speichern, welche Rechte Sie haben und wie wir Ihre Daten schützen. Wir verpflichten uns, Ihre Daten rechtmäßig, fair und transparent gemäß den geltenden Bestimmungen zu verarbeiten.

  • Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO);
  • Die ePrivacy-Richtlinie 2002/58/EG;
  • Datenschutzgrundverordnung des Vereinigten Königreichs (UK GDPR);
  • Australischer Datenschutzgesetz von 1988 und australische Datenschutzprinzipien (APPs);
  • und alle anderen anwendbaren Datenschutzgesetze.

Diese Richtlinie gilt weltweit und basiert auf den Grundsätzen der DSGVO. Es spiegelt hohe Standards im Datenschutz wider, wie Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz. Spezifische nationale oder regionale Anforderungen werden darin berücksichtigt. Regionale Nachträge (für das Vereinigte Königreich, Australien, die Vereinigten Staaten, Kanada und andere Rechtsordnungen) am Ende dieser Richtlinie.

Wenn Sie mit unseren Vorgehensweisen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen, unsere Waren oder Dienstleistungen nicht zu erwerben und Ihre Daten nicht auf andere Weise zu übermitteln. Diese Richtlinie tritt am [Datum einfügen] in Kraft. 19. November 2025. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie gelegentlich zu aktualisieren. Alle Aktualisierungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Daher empfehlen wir Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um auf dem Laufenden zu bleiben.

2. WER IST FÜR DEN SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH?

Wir sind Dommerce Ltd., Ihr Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Unsere Firmennummer lautet 16444636
Unsere eingetragene Adresse lautet: Unit 22, 3–5, Shelford Place, London, England, N16 9HS, Vereinigtes Königreich.
Unsere Support-E-Mail-Adresse support@get-matsato.com

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der die Einhaltung unserer Datenschutzpflichten überwacht. Sie können den DSB direkt kontaktieren unter: dpo@matsato.comDie

3. ZU WELCHEN ZWECKEN UND WELCHE DATEN ERFASSEN WIR?

Zusamenfassend: Wir erheben hauptsächlich nur die Daten, die zur Bereitstellung unserer Waren oder Dienstleistungen und zum Betrieb unseres Unternehmens erforderlich sind. Website. In diesem Abschnitt wird erklärt, warum wir diese Daten erfassen und wie wir sie verwenden.

Wir erheben nur die Daten, die wir wirklich benötigen – und verwenden sie nur für klare, rechtmäßige Zwecke (z. B. zur Abwicklung Ihres Kaufs, zur Erbringung von Dienstleistungen, zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Gewährleistung der Website-Funktionalität usw.). Du Eine vollständige Liste der Zwecke, der von uns erhobenen Daten, deren Verwendung und weitere Details finden Sie hier. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 13 dieser Richtlinie.Die

Hier sind außerdem ein paar wichtige Dinge, die Sie wissen sollten:

  • Rechtliche GrundlageWir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben. Als Rechtsgrundlagen dienen in der Regel Vertrag, Einwilligung, gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse.
  • Sensible DatenWir erheben und verarbeiten nicht absichtlich sensible Daten (wie z. B. Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen oder biometrische Daten).
  • MarketingWir verwenden Ihre Daten nur dann für Marketingzwecke, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder wenn wir über andere Rechtsgrundlagen verfügen.
  • Automatisierte Werkzeuge und KIWir können KI oder andere voll- oder halbautomatisierte Technologien zur Unterstützung der Leistungserbringung einsetzen (z. B. Chatbots, ChatGPT, Gemini usw.), verwenden jedoch keine automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie im Sinne von … hat. Art. 22 der DSGVO.
  • Kein Verkauf von DatenWir verkaufen Ihre Daten niemals gegen Geld an Dritte.
  • Daten von KindernDiese Website ist nicht für Minderjährige bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne deren Einwilligung. Sollten wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes erhalten haben, werden wir diese umgehend löschen.

4. AUS WELCHEN QUELLEN BEKOMMEN WIR IHRE DATEN?

Zusamenfassend: Wir erhalten Ihre Daten direkt von Ihnen, durch Ihre Nutzung unserer Website oder von vertrauenswürdigen Dritten. Parteien und öffentliche Quellen. Dies hilft uns, unsere Dienste zu betreiben und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben.

Wir könnten Daten aus folgenden Quellen sammeln:

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sich bei Fragen oder Problemen an uns wenden, Formulare oder Umfragen ausfüllen oder an Wettbewerben oder Werbeaktionen teilnehmen.
  • Automatisch durch Technologie: Wenn Sie unsere Website oder andere Online-Plattformen besuchen oder mit ihnen interagieren, erfassen wir automatisch bestimmte Daten, darunter Kennungen und Informationen zu Ihren Aktivitäten. Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, Nutzungsmuster zu analysieren und unsere Plattformen zu sichern.
  • Von Drittanbietern, Lieferanten und Dienstleistern: Wenn wir Dienstleistungen von Drittanbietern – wie Hosting-Plattformen, Softwareanbietern oder professionellen Beratern – beziehen, erhalten wir Daten über Sie normalerweise direkt von diesen.
  • Von unseren Affiliate- und Empfehlungspartnern: Wenn Sie einem Empfehlungslink folgen oder einen Partner-Rabattcode verwenden, erhalten wir möglicherweise Informationen, die Ihre personenbezogenen Daten enthalten könnten.
  • Von anderen konzerninternen Unternehmen (falls zutreffend)Soweit dies für interne Verwaltungs-, Dienstleistungs- oder Geschäftsentwicklungszwecke erforderlich ist, können wir Ihre Daten auch von anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe erhalten.
  • Aus öffentlich zugänglichen Quellen (sofern zutreffend)Soweit dies angemessen und gesetzlich zulässig ist, können wir personenbezogene Daten aus öffentlichen Registern (z. B. Handelsregister, Websites von Berufsverbänden), offiziellen Regierungsdatenbanken oder Social-Media-Profilen (z. B. LinkedIn) erheben, insbesondere im Zusammenhang mit der Kommunikation zwischen Unternehmen (B2B), der beruflichen Kontaktaufnahme oder der Due-Diligence-Prüfung.

5. Geben wir Ihre Daten an Dritte weiter?

Zusamenfassend: Ja, aber nur wenn es notwendig ist und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen – wobei Ihre Privatsphäre stets gewahrt wird. geschützt.

Ja – aber nur, wenn es notwendig ist und unter Berücksichtigung Ihrer Privatsphäre.

Wir geben unter Umständen begrenzte Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder den täglichen Geschäftsbetrieb zu unterstützen. Dabei stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt und verantwortungsvoll behandelt werden. Aus diesem Grund fungieren Parteien, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich an Auftragsverarbeitungsvereinbarungen gebunden. Diese Vereinbarungen gewährleisten, dass sie unsere Anweisungen befolgen, angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen und Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:

  • Dienstleister (Datenverarbeiter)Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen, um unsere Geschäftsfunktionen zu unterstützen (z. B. IT-Support, Hosting, Zahlungsabwicklung, Analysen, Kundenservice, Marketing, Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung usw.). Die Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren dokumentierten Anweisungen.
  • Konzerninterne Unternehmen (Auftragsverarbeiter oder gemeinsam Verantwortliche)Wir können Ihre Daten mit anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe zu internen Verwaltungszwecken, zur Bereitstellung zentralisierter Dienste oder zur Erbringung integrierter Dienstleistungen teilen.
  • Öffentliche Stellen und andere DatenverantwortlicheUnter bestimmten Umständen können Ihre Daten an Dritte weitergegeben werden, die als unabhängige Datenverantwortliche fungieren und ihre eigenen Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegen, wie z. B. öffentliche Behörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Versicherer, Betrugspräventionsdienste, unabhängige Dienstleister usw.
  • Andere Unternehmen oder WirtschaftsprüferIm Zusammenhang mit einer möglichen oder tatsächlichen Fusion, Übernahme, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Umstrukturierung können wir begrenzte Daten an potenzielle Investoren, Käufer oder deren Wirtschaftsprüfer und Berater weitergeben.
  • Andere Dritte mit Ihrer ZustimmungSofern gesetzlich vorgeschrieben, geben wir Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn Sie uns Ihre informierte und freiwillige Einwilligung ausdrücklich erteilt haben.

6. WIE LANGE SPEICHERN WIR IHRE DATEN?

Zusamenfassend: Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für rechtliche, vertragliche oder servicebezogene Zwecke erforderlich ist. - dann löschen oder anonymisieren wir es sicher.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

  • Erfüllen Sie die Zwecke, für die sie erhoben wurden.
  • Wir möchten Ihnen unsere Waren oder Dienstleistungen anbieten.
  • Einhaltung gesetzlicher, behördlicher oder vertraglicher Verpflichtungen, oder
  • Streitigkeiten beilegen oder unsere Vereinbarungen durchsetzen.

Die detaillierten Aufbewahrungsfristen für jeden Datenverarbeitungszweck sind in folgender Liste aufgeführt: Abschnitt 3 dieser Richtlinie. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden wir Ihre Daten entweder sicher löschen oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums unwiderruflich anonymisieren, und zwar in Übereinstimmung mit den besten Branchenpraktiken und den gesetzlichen Bestimmungen.

7. WIE GEWÄHRLEISTEN WIR DIE SICHERHEIT IHRER DATEN?

Zusamenfassend: Wir setzen strenge technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen und zu verwalten. kontinuierlich, um unbefugten Zugriff zu verhindern und Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Daten und nehmen die Sicherheit Ihrer Informationen sehr ernst. Wir setzen eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um unbefugten Zugriff, versehentlichen Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern. Unsere Sicherheitsvorkehrungen basieren auf grundlegenden Datenschutzprinzipien und umfassen unter anderem:

  • Daten werden nur für festgelegte und rechtmäßige Zwecke erhoben.
  • faire und transparente Datenverarbeitung
  • Daten nur so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist
  • Der Zugriff auf Daten wird strikt auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt.
  • Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies rechtlich gerechtfertigt ist.
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern regelmäßige Datenschutzschulungen an.
  • Durchführung interner und/oder externer IT-Sicherheitsaudits,
  • Verwendung von Verschlüsselung für sensible Daten,
  • Regelmäßige Datensicherungen und Aktivitätsprotokollierung durchführen,
  • Prozesse kontinuierlich verbessern, um die Datensicherheit zu gewährleisten
  • Überwachen Sie unsere Systeme regelmäßig auf potenzielle Bedrohungen oder Sicherheitslücken.

Wir setzen zwar strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, doch kein System ist völlig risikofrei – insbesondere bei der Datenübertragung über das Internet. Um Ihre Daten zu schützen, bitten wir Sie, online wachsam zu sein und stets ein sicheres, einzigartiges Passwort zu verwenden, es vertraulich zu behandeln, Ihre Geräte zu sichern und beim Teilen von Informationen, insbesondere über verdächtige Links, vorsichtig zu sein. Sicherheitsvorfälle, die durch Benutzeraktionen (z. B. Weitergabe von Zugangsdaten oder Phishing) verursacht werden, liegen möglicherweise außerhalb unserer Kontrolle.

8. ÜBERMITTELN WIR IHRE DATEN INTERNATIONAL?

Zusamenfassend: Ja, manchmal – aber nur wenn es notwendig ist und immer mit starken rechtlichen Schutzmaßnahmen, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten. Ihre Daten sind geschützt.

Ja – aber nur, wenn es notwendig ist, und immer mit ausreichendem Schutz.
Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Es kann jedoch vorkommen, dass einige Ihrer Daten an vertrauenswürdige Partner oder Dienstleister in Ländern außerhalb des EWR übermittelt werden – beispielsweise für Cloud-Hosting, technischen Support oder Spezialdienstleistungen. Gegebenenfalls sind diese Empfänger in der Datenschutzerklärung aufgeführt. Abschnitt 3 dieser RichtlinieDie

Wenn wir Ihre Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass sie geschützt bleiben und Ihre Datenschutzrechte gewahrt werden. Wir übermitteln Ihre Daten niemals leichtfertig – wir bewerten stets die Risiken und ergreifen geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, unabhängig davon, wohin sie übermittelt werden. Wohin Daten außerhalb des EWR übermittelt werden:

  • Wir prüfen, ob für das Land ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, was bedeutet, dass es ein dem der EU ähnliches Datenschutzniveau bietet.
  • Liegt kein Angemessenheitsbeschluss vor, stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCCs). Diese sind rechtsverbindliche Vereinbarungen, die den Empfänger zur Einhaltung der Datenschutz- und Sicherheitsstandards auf EU-Niveau verpflichten. EU Standardvertragsklauseln;
  • Vor der Verwendung von Standardvertragsklauseln führen wir, wie im Schrems-II-Beschluss und den Leitlinien des Europäischen Datenschutzausschusses (EDPB) vorgeschrieben, eine Folgenabschätzung für den Datentransfer durch, um zu beurteilen, ob im Empfängerland zusätzliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind.
  • Bei Bedarf können wir auch zusätzliche technische oder vertragliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, wie z. B. Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und Prüfrechte.

Wenn Sie weitere Einzelheiten zu diesen Überweisungen wünschen, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten erreichen. Abschnitt 11 dieser RichtlinieDie

9. VERWENDEN WIR AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG ODER PROFILING?

Zusamenfassend: Ja, aber wir treffen keine wichtigen Entscheidungen über Sie ausschließlich auf Basis von KI. Wir verwenden möglicherweise intelligente Algorithmen. Wir nutzen Tools zur Unterstützung unserer Dienstleistungen, aber alle wichtigen Entscheidungen betreffen echte Menschen, nicht nur Programme.

Ja. Wir setzen unter Umständen bestimmte KI-basierte Tools und voll- oder halbautomatisierte Systeme ein – beispielsweise im Kundensupport oder bei Telefongesprächen –, um die Geschwindigkeit und Genauigkeit unserer Dienstleistungen zu verbessern.
Wir treffen jedoch keine automatisierten Entscheidungen, einschließlich Profiling, die rechtliche Folgen für Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22(1) DSGVOIm Einzelnen:

  • Sämtliche Empfehlungen, Antworten oder Informationen, die von KI-Tools generiert werden, dienen ausschließlich Informationszwecken und unterliegen der Überprüfung und Bestätigung durch unsere menschlichen Mitarbeiter;
  • Wir verwenden keine Algorithmen oder automatisierten Systeme, um Entscheidungen über Sie zu treffen, die rechtliche Folgen haben (z. B. die Verweigerung einer Dienstleistung), ohne dass eine sinnvolle menschliche Beteiligung erforderlich ist;
  • Sie haben das Recht, eine menschliche Intervention zu verlangen und Ihren Standpunkt darzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Entscheidung oder Antwort auf automatisiertem Wege getroffen wurde und Sie erheblich beeinträchtigt, sowie das Recht, eine Erklärung und Überprüfung einer solchen Entscheidung durch ein menschliches Mitglied unseres Personals zu erhalten.

10. Welche Rechte haben Sie?

Zusamenfassend: Sie haben Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich Auskunftsrecht, Berichtigungsrecht, Löschungsrecht, Widerspruchsrecht und Mehr dazu. In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie sie trainieren können und was Sie dabei erwarten können.

Wenn wir Ihre Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben verarbeiten oder Sie vermuten, dass wir dies tun, haben Sie als betroffene Person die folgenden Rechte. Diese Rechte gelten unabhängig davon, ob wir Ihre Daten als Kunde, Lieferant, Auftragnehmer oder beruflicher Kontakt verarbeiten:

  • Recht auf Information Sie haben das Recht auf klare und transparente Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erheben und verwenden. Diese detaillierte Datenschutzrichtlinie soll Ihnen genau diese Informationen bereitstellen. (Art. 12-13 DSGVO);
  • Zugangsrecht – Sie können uns fragen, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie der Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. (Art. 15 DSGVO);
  • Recht auf Berichtigung – Sollten Ihre Daten ungenau oder unvollständig sein, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren oder zu aktualisieren (Art. 16 der DSGVO);
  • Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen (sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruhte), Sie Widerspruch einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen oder die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
    Hinweis: Dieses Recht unterliegt Einschränkungen. Beispielsweise können wir bestimmte Daten speichern, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Erfüllung vertraglicher Zwecke erforderlich ist. (Art. 17 DSGVO);
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Sie können beantragen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend einschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung widersprechen, während wir unsere Rechtsgrundlage prüfen. (Art. 18 DSGVO);
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt, können Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format anfordern und uns bitten, diese an einen anderen Anbieter zu übermitteln. (Kunst. 20 der DSGVO);
  • Widerspruchsrecht Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen. Wir werden diese Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen. (Art. 21 DSGVO);
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sofern wir Ihre Einwilligung benötigen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor Ihrem Widerruf bleibt davon unberührt. (Art. 7(3) DSGVO);
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde – Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Sie können jedoch auch eine Beschwerde bei der litauischen staatlichen Datenschutzbehörde einreichen (https://vdai.lrv.lt/lt/oder die Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrem Arbeitsort.

Bitte beachten Sie: Ihre Rechte sind nicht absolut. In einigen Fällen kann die Ausübung Ihrer Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen eingeschränkt sein – beispielsweise wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage die Rechte und Freiheiten anderer beeinträchtigen würde oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten aufzubewahren (z. B. zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, für Rechtsansprüche oder regulatorische Zwecke).

11. WIE KÖNNEN SIE IHRE RECHTE AUSÜBEN ODER UNS KONTAKTIEREN?

Bei allgemeinen Fragen zu dieser Richtlinie, zur Datenverarbeitung, bei Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie uns per E-Mail kontaktieren unter dpo@matsato.comDie

Damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können, bitten wir Sie Folgendes:

  • Formulieren Sie Ihre Frage oder Beschwerde klar und deutlich.
  • Geben Sie gegebenenfalls an, welches Betroffenenrecht Sie ausüben möchten.
  • Geben Sie ausreichend Informationen an, um Sie zu identifizieren (wir können einen Identitätsnachweis verlangen oder ein Identitätsprüfungsverfahren einleiten), und
  • Bitte geben Sie alle relevanten Details an, die uns helfen, schnell zu reagieren.

Sie können auch eine andere Person bevollmächtigen, in Ihrem Namen zu handeln. In diesem Fall stellen Sie bitte sicher, dass die bevollmächtigte Person uns eine schriftliche und unterzeichnete Vollmacht vorlegt, die sie zur Vertretung berechtigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Antrag abzulehnen, wenn kein ausreichender Nachweis der Bevollmächtigung erbracht wird.

Wir beabsichtigen zu antworten ohne unangemessene Verzögerung Und innerhalb eines Monats Wir freuen uns über den Eingang Ihrer Anfrage.
Wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder mehrere Probleme umfasst, können wir diese Frist um einen weiteren Monat verlängern – in diesem Fall werden wir Sie im Voraus informieren und Ihnen den Grund für die Verzögerung erläutern.

12. Regionale Ergänzungen

Dieser Nachtrag ergänzt unsere globale Datenschutzrichtlinie und gilt, wenn Ihre personenbezogenen Daten den Gesetzen des Landes oder der Region unterliegen, in der Sie Ihren Wohnsitz haben oder in der unsere Verarbeitungstätigkeiten gezielt durchgeführt werden. Diese regionalen Bestimmungen ergänzen die globale Datenschutzrichtlinie und haben nur dann Vorrang vor ihr, wenn dies nach geltendem lokalem Recht erforderlich ist.

VEREINIGTES KÖNIGREICH (UK)

Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind oder unsere Datenverarbeitung sich auf Personen mit Wohnsitz in Großbritannien bezieht, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den folgenden Bestimmungen: Datenschutzgrundverordnung des Vereinigten Königreichs (UK GDPR) und die Daten Schutzgesetz 2018Die

Ihre Rechte nach britischem Datenschutzrecht:

  • Recht auf Information (Artikel 13–14 der britischen DSGVO) – klare Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden;
  • Zugangsrecht (Artikel 15 der britischen DSGVO) – um eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern;
  • Recht auf Berichtigung (Artikel 16 der britischen DSGVO) – unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen;
  • Recht auf Löschung (Artikel 17 der britischen DSGVO) – unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 der britischen DSGVO) – um die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen einzuschränken;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 der britischen DSGVO) – Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
  • Widerspruchsrecht (Artikel 21 der britischen DSGVO) – Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen oder für Direktmarketingzwecke einzulegen;
  • Recht, nicht ausschließlich einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werdeneinschließlich der Profilerstellung (Artikel 22 UK DSGVO) – sofern solche Entscheidungen rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben.

Internationale Datentransfers aus Großbritannien:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Großbritanniens übermitteln (z. B. in den EWR, die Vereinigten Staaten oder andere Länder), stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, wie beispielsweise:

  • Eine Angemessenheitsverordnung der britischen Regierung; oder
  • Das britische internationale Datentransferabkommen (IDTA) oder der britische Zusatz zu den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs) zusammen mit geeigneten technischen und vertraglichen Schutzmaßnahmen.

Aufsichtsbehörde:
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie eine Beschwerde bei der britischen Aufsichtsbehörde einreichen: Information Commissioner's Office (ICO), Website: https://ico.org.ukDie

AUSTRALIEN

Wenn Sie in Australien ansässig sind oder unsere Datenverarbeitung sich auf australische Personen bezieht, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten den folgenden Bestimmungen: Datenschutzgesetz 1988 (Cth) und die Australischer Datenschutz Prinzipien (APPs).
Ihre Rechte nach australischem Datenschutzrecht:

  • Zugangsrecht (APP 12) – um eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern;
  • Recht auf Berichtigung (APP 13) – das Recht, eine Berichtigung zu verlangen, wenn Ihre persönlichen Daten unrichtig, unvollständig oder veraltet sind;
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde – Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir gegen Ihre Datenschutzbestimmungen gemäß den APPs verstoßen haben, können Sie eine formelle Beschwerde einreichen;
  • Recht auf anonyme Interaktion oder Interaktion unter einem Pseudonym (APP 2) – Sie können sich dafür entscheiden, Ihre Identität nicht preiszugeben, sofern dies rechtlich zulässig und praktikabel ist (zum Beispiel bei allgemeinen Anfragen).

Direktmarketing und Abmeldung:
Wir wenden die gleichen Direktmarketingprinzipien an, die in beschrieben wurden Abschnitt 3 dieser RichtlinieWir halten uns vollständig an APP 7 und den Spam Act 2003. Direktmarketing-Mitteilungen versenden wir ausschließlich im Einklang mit diesen Gesetzen. Jede elektronische Nachricht enthält unsere Kontaktdaten und einen funktionierenden Abmeldelink. Wenn Sie sich abmelden, erhalten Sie keine weiteren Marketing-E-Mails von uns.

Internationale Datentransfers aus Australien:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb Australiens (z. B. in der EU, den USA oder anderen Ländern) weitergeben. Vorher ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die ausländischen Empfänger die australischen Datenschutzprinzipien (APPs) nicht verletzen. Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:

  • Abschluss verbindlicher vertraglicher Vereinbarungen;
  • Durchführung von Sorgfaltsprüfungen im Bereich Datenschutz und Sicherheit;
  • Gewährleistung technischer Sicherheitsvorkehrungen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrolle.

Aufsichtsbehörde:
Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich zu schwerwiegenden Schäden führt, werden wir das Büro des australischen Informationsbeauftragten (OAIC) und die betroffenen Personen unverzüglich benachrichtigen. Sollten Sie mit unserer Antwort auf ein Datenschutzanliegen nicht zufrieden sein, können Sie sich an das OAIC wenden (Website: [Website-Adresse einfügen]). https://www.oaic.gov.auDie

KANADA

Wenn Sie in Kanada ansässig sind oder unsere Datenverarbeitung sich auf kanadische Personen bezieht, unterliegen Ihre personenbezogenen Daten den folgenden Bestimmungen: Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (PIPEDA) und andere anwendbare Datenschutzgesetze.

Ihre Rechte gemäß den kanadischen Datenschutzgesetzen:

  • Recht auf Information/Zugang - Fordern Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten an, die wir über Sie speichern, sowie zu Einzelheiten darüber, wie wir diese verwenden und weitergeben.
  • Recht auf Berichtigung - die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu beantragen;
  • Einwilligung widerrufen Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, es sei denn, die Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Gesetz 25) – Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten oder diese, sofern technisch möglich, an eine andere Organisation zu übertragen.
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde - Reichen Sie eine Beschwerde beim Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) ein oder, falls Sie in Quebec wohnen, bei der Commission d'accès à l'information du Québec (CAI), wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Kommerzielle elektronische Nachrichten (CASL)
Wir wenden die gleichen Direktmarketingprinzipien an, die in beschrieben wurden Abschnitt 3 dieser RichtlinieWir halten uns vollständig an das kanadische Anti-Spam-Gesetz (CASL). Wir holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (oder stützen uns auf eine zulässige stillschweigende Einwilligung), geben in jeder Nachricht unseren Namen an, bieten einen funktionierenden Abmeldemechanismus und dokumentieren Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich abmelden.

Internationale Datentransfers aus Kanada:
Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Kanadas übermittelt werden (z. B. in die EU, die USA).SWir können Ihre Daten auch in andere Länder übermitteln, um sie dort zu verarbeiten. Wir treffen vertragliche, organisatorische und technische Maßnahmen, um sicherzustellen, dass solche Übermittlungen ein angemessenes Schutzniveau gewährleisten, das mit kanadischem Recht vereinbar ist oder ausländischen Zugriffsgesetzen unterliegt.

Aufsichtsbehörde:
Wenn Sie mit unserer Antwort auf ein Anliegen zum Datenschutz nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Büro des Datenschutzbeauftragten von Kanada (OPC) wenden, Webseite: https://www.priv.gc.ca. Einwohner von Québec können sich auch an die Commission d'accès à l'information (CAI) unter wenden https://www.cai.gouv.qc.ca Die

VEREINIGTE STAATEN (USA)

Wenn Sie ein US-Amerikaner sind.S. Einwohner oder unsere Verarbeitung bezieht sich auf U.SIhre personenbezogenen Daten können den Datenschutzgesetzen der einzelnen Bundesstaaten unterliegen, einschließlich der California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Datenschutzgesetz von Colorado (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), Und Utah Consumer Privacy Act (UCPA)Die

Ihre Rechte gemäß U.S. Staatliche Datenschutzgesetze (die je nach Bundesstaat unterschiedlich sein können):

  • Recht auf Information/Zugang – um Auskunft über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir erheben, verwenden, offenlegen, verkaufen oder weitergeben;
  • Recht auf Löschung – die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu beantragen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen;
  • Recht auf Berichtigung – die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu beantragen;
  • Recht auf Widerspruch – um sich abzumelden:
    – den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten;
    – die Verwendung personenbezogener Daten für gezielte Werbung;
    – Profiling mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem portablen Format zu erhalten;
  • Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten (nur CPRA) – um Einschränkungen bei der Verwendung sensibler Daten (z. B. genaue Geolokalisierungsdaten, Gesundheitsdaten, Finanzdaten) zu beantragen.

Internationale Datenübertragungen aus den USA:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Vereinigten Staaten übermitteln (z. B. in die EU, nach Großbritannien oder in andere Rechtsordnungen), setzen wir vertragliche, organisatorische und technische Sicherheitsvorkehrungen ein, um sicherzustellen, dass die übermittelten Daten einen angemessenen Schutz erhalten, der mit den geltenden US-amerikanischen Datenschutzbestimmungen übereinstimmt.S. Landesgesetze.

Meine persönlichen Daten dürfen nicht verkauft oder weitergegeben werden: Wenn Sie der Weitergabe oder dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den Link „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben“, der sich in der Fußzeile unserer Website befindet.

Universelle Opt-out-Mechanismen:
Wo dies erforderlich ist (z. B. gemäß CPRA, CPA, CTDPA), respektieren wir die Signale von Global Privacy Control (GPC) und andere anerkannte universelle Opt-out-Mechanismen.

Aufsichtsbehörden:
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich an die Generalstaatsanwaltschaft Ihres Bundesstaates wenden. Für Einwohner Kaliforniens sind weitere Informationen unter folgendem Link verfügbar: https://oag.ca.gov/privacy/ccpaDie

13. DETAILLIERTE INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

13.1. ZUR BEARBEITUNG UND AUSFÜHRUNG IHRER BESTELLUNG

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie Waren über unsere Website kaufen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Bestellung zu verwalten, die Lieferung zu organisieren, Zahlungen abzuwickeln und damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen (z. B. Bestellbestätigung, Aktualisierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen).
Notiz: Die Waren werden verkauft, ohne dass ein Kundenkonto angelegt werden muss.

Datenkategorien

Identifikations- und Kontaktdaten: vollständiger Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Zahlungsdetails: Preis, Währung, Kreditkartenmarke, Kartentyp, Bankidentifikationsnummer (BIN) und Ausstellungsland.
Technische Informationen: IP-Adresse, Sprache, Gerätetyp.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • um Ihren Kauf abzuschließen und auszuliefern.
Datenaufbewahrungsfrist

Bestell- und Zahlungsbelege werden aufbewahrt für 10 Jahre im Einklang mit den rechtlichen, steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen.

Datenempfänger
  • Versand- und Logistikdienstleister (weltweit);
  • Zahlungsdienstleister und Banken (EWR und Nicht-EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR).

13.2. Zahlungsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Zahlungen für Ihre Bestellungen, Abonnements, Rabatte, Rücksendungen oder Rückerstattungen.
Diese Verarbeitung umfasst auch die Erfüllung steuerlicher Pflichten, wie das Ausstellen von Rechnungen, das Führen von Buchhaltungsunterlagen und die Erfüllung anderer gesetzlicher Anforderungen.

Datenkategorien

Zahlungsinformationen: Zahlungsmethode (Kartentyp, letzte Kartenziffern), Zahlungstoken, Transaktionsbetrag, Transaktionsdatum und -uhrzeit, Rückerstattungsgründe.
Abrechnungs- und Rechtsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, IBAN/Kontonummer, Zahlungsnachweise, Rechnungen, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und sonstige erforderliche Buchhaltungs- oder Rechtsdokumente.
Zoll- oder Import-/Exportinformationen (sofern zutreffend): Persönliche Identifikationscodes oder Zolldaten, die in bestimmten Ländern gesetzlich vorgeschrieben sind (z. B. für Sendungen, die der Zollabfertigung unterliegen).

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • Zahlungen entgegennehmen und verwalten.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung:

  • zur Erfüllung der gesetzlichen Rechnungslegungsvorschriften.
Datenaufbewahrungsfrist

Wir speichern buchhaltungsbezogene Daten für 10 Jahre, wie es die Finanz- und Steuervorschriften erfordern.

Datenempfänger
  • Zahlungsabwickler (EU und Nicht-EWR);
  • Buchhaltungsprozessoren (EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR);
  • Wirtschaftsprüfer (EEA).

13.3. Bereitstellung von Kundendienstleistungen

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie uns telefonisch und/oder schriftlich (per Live-Chat, Kundensupport, E-Mail, über soziale Medien oder auf andere Weise) kontaktieren, speichern wir die Tatsache Ihrer Kontaktaufnahme und die von Ihnen übermittelten Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeiten und auf Ihre Frage, Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde antworten zu können.
Wir verwenden Werkzeuge auf Basis künstlicher Intelligenz (KI). (Voll- oder halbautomatisiert) zur Unterstützung unseres Kundensupport-Teams. Diese Tools werden verwendet, um Antwortvorschläge zu generieren, Anrufe vor der Weiterleitung an einen Mitarbeiter zu bearbeiten oder entgegenzunehmen, Gespräche zu transkribieren und zusammenzufassen sowie automatisierte Antworten auf häufig gestellte oder geschulte Fragen bereitzustellen.
Notiz! Alle KI-generierten Ergebnisse werden von menschlichen Mitarbeitern geprüft und validiert, sofern Entscheidungen Ihre Rechte betreffen könnten. Wir verlassen uns nicht ausschließlich auf automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen oder ähnlich weitreichenden Folgen. Wir verwenden Ihre Daten nicht zum Trainieren von KI-Modellen, es sei denn, sie sind vollständig anonymisiert.

Datenkategorien

Bei telefonischer Kontaktaufnahme: Name, Nachname, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift, Kaufdetails und gegebenenfalls weitere zur Identitätsprüfung erforderliche Informationen. Datum und Uhrzeit des Anrufs, Anrufdauer und eine Aufzeichnung des Anrufs.
Kontakt per E-Mail / oder Live-Chat, Kundensupport: Name, Nachname, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift. Kaufdetails und weitere Angaben
Informationen, die zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sind (falls erforderlich). Weitere Informationen im Zusammenhang mit der schriftlichen Anfrage, beigefügten Dokumenten oder anderen visuellen Inhalten, der gesamte Schriftverkehr.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • Kundensupport anbieten.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

  • Anfragen beantworten, beraten, unterstützen und bearbeiten, sobald eine Person das erste Gespräch initiiert.
Datenaufbewahrungsfrist

Aufzeichnungen von Gesprächen - 6 Monate vom Augenblick der Schöpfung an.
Schriftliche Kommunikation - 3 Jahre nachdem Ihre Anfrage abgeschlossen wurde.
Wir speichern manche Informationen unter Umständen länger, wenn dies aufgrund geltender Gesetze oder berechtigter Interessen erforderlich ist.

Datenempfänger
  • Anbieter von Kundensupportplattformen (Nicht-EWR);
  • KI-Unterstützungstools und Chatbots (Nicht-EWR);
  • Kundendienstmitarbeiter (teilweise außerhalb des EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR).

13.4. Bereitstellung von Transaktionskommunikation

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben das Recht, bei der Ausübung unserer Rechte und Pflichten gemäß den Bedingungen („NutzungsbedingungenWir können Sie jederzeit kontaktieren (z. B. um Ihnen Transaktionsmitteilungen zukommen zu lassen). Wir senden Ihnen gegebenenfalls wichtige Benachrichtigungen und Informationen per E-Mail, SMS oder Telefonanruf.
Notiz! Diese wichtige Mitteilung gilt nicht als Marketingmaßnahme und Sie können sich nicht davon abmelden.

Datenkategorien

Identifikations- und Kontaktdaten: Name, Nachname, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnanschrift.
Anrufdetails: Datum und Uhrzeit, Dauer, die Anrufaufzeichnung.
Technische Daten: Kopien von elektronischen Nachrichten/SMS, Zustellungsstatus und -datum, Status und Datum des Öffnens (Lesens) der Nachricht, aus dem Nachrichteninhalt geöffnete Links.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • Verwaltung der Nutzungsbedingungen und Bereitstellung wichtiger Benachrichtigungen.
Datenaufbewahrungsfrist

Aufzeichnungen von Gesprächen werden aufbewahrt für 6 Monate von dem Moment ihrer Entstehung an. Protokolle der elektronischen Kommunikationshistorie werden aufbewahrt für 1 Monat, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

Datenempfänger
  • Kommunikationsdienstleister – E-Mail-/SMS-/Telefonieplattformen (EWR und Nicht-EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EEA).

13.5. DURCHFÜHRUNG VON DIREKTMARKETINGAKTIVITÄTEN

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über unsere Waren und Dienstleistungen, Aktionen und neue Funktionen zu informieren oder Ihr Feedback einzuholen. Dies umfasst den Versand allgemeiner oder personalisierter Marketinginhalte wie Newsletter, Werbebotschaften und Umfragen per E-Mail, SMS oder Telefon. Wenn Sie zustimmen, Marketingmitteilungen zu erhalten Die Kommunikation des Unternehmens kann Marketinginformationen und Angebote zu dieser und anderen Marken des Unternehmens umfassen. Marketinginhalte können anhand Ihrer bereits gespeicherten Daten (z. B. frühere Käufe, Browserverlauf, ausgewählte Präferenzen) personalisiert werden, um Ihnen relevante Angebote oder Inhalte bereitzustellen.
Wenn Sie bereits Kunde sindWir können Sie mit Marketinginhalten zu gleichen oder ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen kontaktieren, auch wenn Sie keine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, vorausgesetzt, Sie hatten die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer Daten bei der Erfassung zu widersprechen, jede Nachricht enthält eine Abmeldeoption und die Kontaktaufnahme ist nach geltendem Recht zulässig. Die Abmeldeoption wird Ihnen während Ihres Kaufvorgangs auf der „Danke“-Seite deutlich angezeigt. Erinnern! Sie haben das Recht, jederzeit und kostenlos Ihrer Einwilligung zur Direktwerbung zu widersprechen oder diese zu widerrufen, indem Sie:

  • über den Abmeldelink in jeder E-Mail;
  • über den Abmeldelink auf der „Danke“-Seite;
  • mit „STOP“ oder dem angegebenen Schlüsselwort auf eine SMS antworten;
  • unseren Mitarbeiter während eines Anrufs darüber informieren, dass Sie in unsere Sperrliste aufgenommen werden möchten; oder
  • Senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail.
Datenkategorien

Kontaktdaten: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land;
Protokolle: Protokolle zur Einholung von Einwilligungen (Datum, Methode, Präferenzen, Abmeldeinformationen, Opt-out-Anfragen).
Marketing-Interaktionsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit unseren Marketingmaterialien interagieren – wie z. B. Zustellungs- und Öffnungsstatus von Nachrichten, Klicks auf Links, Teilnahme an Kampagnen, Kommunikationspräferenzen, Abmelde- oder Widerspruchsaktionen sowie Interaktionszeitstempel.
Kauf- und Nutzungshistorie (falls zutreffend): Informationen, die aus Ihren vorherigen Transaktionen oder Marketinginteraktionen stammen, wie z. B. gekaufte Produkte, Empfehlungsquellen, verwendete Links oder Reaktionen auf Werbekampagnen.
Technische Informationen (für die Zustellung per E-Mail oder SMS): Gerätetyp, IP-Adresse, Land.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • Einwilligungen werden über den bevorzugten Kommunikationsweg verarbeitet.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

  • Wenn Sie bereits Kunde sind und nicht widersprochen haben, senden wir Ihnen möglicherweise in begrenztem Umfang Werbung für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, um unsere Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten (Soft-Opt-in).
Datenaufbewahrungsfrist

3 Jahre ab dem Datum der Einwilligungserteilung, es sei denn, Sie kündigen Ihre Kündigung vorher.
Aufzeichnungen von Gesprächen - 6 Monate vom Augenblick der Schöpfung an.

Datenempfänger
  • Anbieter von Social-Media-Diensten (Nicht-EWR);
  • Marketingdienstleister (Nicht-EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR).

13.6. UM MIT IHNEN ÜBER SOZIALE MEDIEN ZU INTERAGIEREN

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwalten unsere Unternehmensprofile und -konten in verschiedenen sozialen Netzwerken. Wenn Sie an unseren Dienstleistungen interessiert sind und unseren Profilen in sozialen Netzwerken folgen, an unseren Spielen und Aktionen teilnehmen, Ihre Fotos mit uns teilen oder uns in Ihren Fotos, öffentlichen Beiträgen usw. markieren, erfassen und nutzen wir Ihre Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, wenn Sie in unseren Konten aktiv sind.
Bitte beachten Sie, dass unsere Konten in soziale Netzwerke (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn usw.) integriert sind und daher alle Anbieter dieser Plattformen als unabhängige Datenverantwortliche vollen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Zwecken und zum Umfang der Datennutzung durch die einzelnen sozialen Netzwerke finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzrichtlinien. Wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf die von sozialen Netzwerken verarbeiteten Daten ausüben möchten, wenden Sie sich am besten direkt an den jeweiligen Verantwortlichen des sozialen Netzwerks.

Datenkategorien

Kennungen: Name, Nachname und Profilfoto;
Interaktionen mit der Öffentlichkeit: Gefällt mir, folgt, kommentiert, teilt;
Teilnahme: Nachrichten, die Sie senden (Inhalt, Zeitpunkt, Anhänge, Verlauf), aktive Teilnahme an Spielen/Veranstaltungen, alle Fotos, die Sie uns senden oder auf denen Sie uns markieren.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • zur Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie freiwillig aktive Schritte auf unseren Social-Media-Konten unternehmen.
Datenaufbewahrungsfrist

Der Anbieter des jeweiligen sozialen Netzwerks legt die Speicherdauer der Daten fest. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung des betreffenden sozialen Netzwerks zu prüfen.
Wir speichern Ihre Daten in der Regel und löschen sie nicht, es sei denn, Sie widerrufen Ihre Einwilligung, beantragen die Löschung oder die Plattform erzwingt eine frühere Löschung.

Datenempfänger
  • Anbieter von Social-Media-Diensten wie z. B. Facebook, LinkedIn, Instagram, TikTok (Normalerweise sind diese Anbieter unabhängige Verantwortliche, in bestimmten Fällen können wir und der Anbieter jedoch als gemeinsam Verantwortliche agieren. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters) (Nicht-EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR);
  • Tochtergesellschaften (teilweise außerhalb des EWR).

13.7. Zur Verteidigung und zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte oder Interessen

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls, wenn wir Partei oder betroffene Partei in einem Rechtsstreit werden, dem Sie unterliegen, oder wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen über Sie zu erheben und/oder bereitzustellen, um geltendes Recht einzuhalten.
Außerdem melden wir in allen Fällen, in denen wir Betrug, Diebstahl, unrechtmäßigen Weiterverkauf, Missbrauch von Marketingaktivitäten mit unseren Markennamen oder andere unrechtmäßige Aktivitäten im Zusammenhang mit unserer Website, unserem Unternehmen, unseren Marken und/oder Dienstleistungen vermuten, diese Fälle den zuständigen Ermittlungsbehörden (wie der Polizei oder der Staatsanwaltschaft).

Datenkategorien

Alle Informationen, die wir über Sie speichern und die Teil des Rechtsverfahrens sind, z. B. Buchhaltungs- und Gerichtsakten, Rechtsdokumente, sonstige von Ihnen bereitgestellte Informationen sowie Informationen, die wir gesetzlich erheben und/oder weitergeben müssen. Dazu gehören auch Schriftsätze, Klagen und Gerichtsentscheidungen. Gegebenenfalls erfassen wir auch Informationen über Straftaten und Verurteilungen sowie besondere Kategorien personenbezogener Daten, z. B. Gesundheitsdaten.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

  • Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • um unsere Rechte und Interessen zu schützen.
Datenaufbewahrungsfrist

Solange die Gerichtsverfahren andauern und 10 Jahre ab dem Datum des Inkrafttretens der Entscheidung des Gerichts oder der Behörde bzw. ab dem Datum, an dem die rechtsverbindliche Entscheidung vollständig umgesetzt wird.

Datenempfänger
  • Rechtsanwälte, Notare, Gerichtsvollzieher, Wirtschaftsprüfer, Berater (EWR und Nicht-EWR);
  • Gerichte (EWR);
  • Verbraucherschutzbehörden und andere Institutionen (EWR und Nicht-EWR).

13.8. Überwachung der Website-Performance und Marketingeffektivität

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie unsere Website besuchen und durchsuchen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten zu statistischen, analytischen, Marketing- und Leistungsüberwachungszwecken. Dies hilft uns, die Funktionalität, Stabilität, Sicherheit und das allgemeine Benutzererlebnis unserer Website zu verbessern.
Abhängig von Ihren Cookie-Einstellungen und Einwilligungserteilungen erfassen wir mithilfe von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien verschiedene Informationen. Dabei verwenden wir vertrauenswürdige Tools wie Google Analytics 4 oder andere autorisierte Analyse- und Marketingplattformen. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Cookie-RichtlinieDie

Datenkategorien

Kennungen: IP-Adresse oder andere Gerätekennungen;
Technische InformationenGerätetyp, Browsertyp, Spracheinstellungen, Hardware-/Softwareeinstellungen und -konfigurationen, verweisende URLs (Websites, die zuvor/nachher besucht wurden);
Nutzungsinformationen: besuchte Seiten auf unserer Website, Interaktionen, Klicks oder Sitzungsverhalten, Besuchszeitpunkte, Sitzungsdauer, ausgewählte Schnittstellen- oder Kontoeinstellungen (falls zutreffend).

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • Wir verarbeiten diese Daten nur, wenn Sie der Verwendung von Performance- und Analyse-Cookies aktiv zugestimmt haben (über unser Cookie-Banner).
Datenaufbewahrungsfrist

Weitere Informationen zu den Aufbewahrungsfristen von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Cookie-RichtlinieDie

Datenempfänger

13.9. VERANSTALTUNG VON WETTBEWERBEN UND VERLOSUNGEN

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie an unseren Wettbewerben, Spielen oder Veranstaltungen teilnehmen. Dies dient der Verwaltung Ihrer Teilnahme, der Kommunikation mit Ihnen und (gegebenenfalls) der Veröffentlichung oder Bewerbung der Ergebnisse der jeweiligen Aktivität.

Datenkategorien

Kennungen: vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer;
Teilnahme: Interaktionen in sozialen Medien (Kommentare, Shares, „Likes“, „Follows“, Reaktionen), Wettbewerbsbeiträge, Antworten, Bewertungen/Einstufungen, Teilnahme an Veranstaltungen;
Medieninhalte: eingereichte oder aufgenommene Fotos/Videos, Bild-/Tonaufnahmen.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • für die Teilnahme am Wettbewerb, Kontaktaufnahme mit den Gewinnern.
Datenaufbewahrungsfrist

Daten der Wettbewerbsteilnehmer – werden gespeichert für 1 Jahr nach Bekanntgabe der Gewinner oder wie in den jeweiligen Wettbewerbsbedingungen beschrieben, es sei denn, ein kürzerer oder längerer Zeitraum ist angegeben.

Datenempfänger
  • Anbieter von Social-Media-Plattformen (außerhalb des EWR);
  • Wettbewerbspartner und Mitveranstalter (EWR und Nicht-EWR).

13.10. Erstellung und Nutzung von Werbeinhalten

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Inhalte, die Sie zeigen, für Werbezwecke einreichen, erstellen oder uns deren Nutzung gestatten. Dies umfasst:

  • Nutzergenerierte Inhalte (UGC), wie beispielsweise Erfahrungsberichte, Rezensionen, Fotos oder Videos, die Sie direkt mit uns teilen oder in denen Sie uns in sozialen Medien markieren.
  • Die Teilnahme an von uns organisierten Foto- oder Videoaufnahmen, bei denen Ihr Bild, Ihre Stimme oder Ihre persönlichen Daten für Marketing- oder Werbekampagnen verwendet werden können, ist möglich. Gegebenenfalls wird vor der Veröffentlichung oder Verbreitung eine separate Vereinbarung zur Bild- oder Inhaltsnutzung unterzeichnet oder Ihre Einwilligung über ein spezielles Formular eingeholt.
Datenkategorien

Kennungen: vollständiger Name, Benutzername oder Profilname;
Medieninhalte: Foto-, Video- oder Audioaufnahmen;
Teilnahme: Testimonials, Rezensionen oder andere Inhalte, die Sie uns zur Verfügung stellen oder deren Verwendung Sie uns gestatten, Social-Media-Kennungen (Tags, Erwähnungen, Handles), Vereinbarungen zur Bildnutzung oder zu Werbeinhalten (falls zutreffend), Einwilligungsprotokolle.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • wenn Sie freiwillig Inhalte bereitstellen oder an Werbeaktionen teilnehmen.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • wenn die Inhalte im Rahmen einer Affiliate-, Influencer- oder Werbevereinbarung verwendet werden.
Datenaufbewahrungsfrist

Nutzergenerierte Inhalte und Kampagneninhalte: werden bis zu 2 Jahre ab dem Datum der Datenerhebung oder der Einwilligung, es sei denn, ein kürzerer oder längerer Zeitraum ist angegeben oder die Einwilligung wird widerrufen.
Inhalte der Werbekampagne: archiviert für bis zu 10 Jahre aus rechtlichen, vertraglichen oder Compliance-Gründen.

Datenempfänger
  • Social-Media-Plattformen (EWR und Nicht-EWR);
  • Marketing- und Werbeagenturen;
  • Affiliate-Partner und Kampagnenorganisatoren;
  • Konzerninterne Unternehmen (EEA).

13.11. Verwaltung von Partnerdiensten

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wenn Sie an unserem Partnerprogramm teilnehmen (z. B. durch die Bewerbung unserer Produkte oder Dienstleistungen über Links, Kampagnen oder andere vereinbarte Methoden), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Teilnahme zu verwalten, Empfehlungen zu erfassen, Provisionen zu berechnen und Zahlungen abzuwickeln. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Sie über Aktualisierungen des Partnerprogramms, Compliance-Prüfungen, Beschwerden oder Leistungsberichte zu informieren.

Datenkategorien

Kennungen: Name, Nachname und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Affiliate-Konto-/Login-Daten;
Zahlungs- und Rechnungsdetails: Bankkonto oder andere Zahlungsidentifikatoren, Rechnungen; Leistungs- und Trackingdaten: Empfehlungscodes, Kampagnenstatistiken, generierte Leads/Verkäufe, IP-Adresse, Cookies, sofern zutreffend;
Cookies: Tracking-Daten werden gegebenenfalls erfasst (vorbehaltlich der Cookie-Richtlinie und lokaler Bestimmungen).

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO – Vertrag:

  • notwendig für die Verwaltung der Teilnahme am Partnerprogramm, die Nachverfolgung von Empfehlungen und die Durchführung von Zahlungen.

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

  • Betrugsprävention, Programmintegrität und Kommunikation mit Partnern.
Datenaufbewahrungsfrist

Daten aus dem Partnerprogramm – werden für die Dauer Ihrer Teilnahme am Programm und bis zu 5 Jahre nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses (aus buchhalterischen, rechtlichen und betrugspräventiven Gründen);
Zahlungsbelege – aufbewahrt für 10 Jahre zur Einhaltung der Finanz- und Rechnungslegungsvorschriften; Partnerfotos und -videos - wie im jeweiligen Partnerprogramm oder in einer gegenseitigen Vereinbarung vereinbart.

Datenempfänger
  • Anbieter von Affiliate-Plattformen und Anbieter von Tracking-Technologien (einige davon befinden sich möglicherweise außerhalb des EWR);
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR);
  • Steuerbehörden, Wirtschaftsprüfer oder Aufsichtsbehörden (sofern gesetzlich vorgeschrieben).

13.12. FEEDBACK PRÜFEN UND VERWALTEN

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie über unsere Website, Umfragen nach dem Kauf, Ihr Benutzerkonto oder andere Kommunikationskanäle eine Bewertung oder Feedback abgeben. Diese Verarbeitung umfasst die Überprüfung der Herkunft und Echtheit des Feedbacks, die Moderation des Inhalts, um Missbrauch (z. B. beleidigende, falsche oder irreführende Aussagen) zu verhindern, und die Veröffentlichung verifizierter Bewertungen, um Transparenz zu gewährleisten, unsere Dienstleistungen zu verbessern und das Vertrauen unserer Kunden zu erhalten.

Datenkategorien

Kennungen: Name, Nachname und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer); Feedbackinhalt: Rezensionstext, Bewertung, Kommentare, Fotos oder andere Medien, die Sie freiwillig einreichen.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO – Einwilligung:

  • Feedback prüfen und veröffentlichen.
Datenaufbewahrungsfrist

Feedback und Rezensionen werden bis zu 3 Jahre lang oder bis zu ihrer Rücknahme gespeichert und veröffentlicht.

Datenempfänger
  • Bewertungsmanagementplattformen von Drittanbietern (EWR und teilweise auch außerhalb des EWR)
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR);

13.13. Aufrechterhaltung des Website-Service und der Sicherheit

Wann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten automatisch und mithilfe technischer Protokolle, sobald Sie auf unsere Website oder Online-Dienste zugreifen, diese durchsuchen oder mit ihnen interagieren. Dies umfasst die Verarbeitung, die erforderlich ist, um die Funktionalität unserer Dienste aufrechtzuerhalten, unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern, die Sicherheit unserer Informationssysteme zu gewährleisten und geltende Cybersicherheits- oder rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Datenkategorien

Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Sitzungskennungen, Zugriffszeit und besuchte Seiten, Cookie-Daten.
Protokoll- und Diagnosedaten: Server- und Anwendungsprotokolle, Fehlerberichte, Authentifizierungsereignisse und Sicherheitswarnungen.

Rechtliche Grundlagen

Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO – Berechtigtes Interesse:

  • um die Sicherheit, Integrität und den kontinuierlichen Betrieb unserer Website und IT-Systeme zu gewährleisten.
Datenaufbewahrungsfrist

Technische Daten und Protokolldaten werden typischerweise aufbewahrt für bis zu 12 Monate aus der Sammlung, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für Sicherheitsuntersuchungen, rechtliche Verpflichtungen oder die Aufklärung von Vorfällen erforderlich.

Datenempfänger
  • Konzerninterne Unternehmen (EWR);
  • IT-Infrastruktur- und Hosting-Dienstleister (EWR und teilweise auch außerhalb des EWR);
  • Sicherheits- und Überwachungsdienstleister (EWR und einige möglicherweise außerhalb des EWR).

DAS ENDE DER POLITIK.